Bestellen en betalen
Hoe lang duurt het voor ik een bestelling in huis heb?
De standaardlevertijd is tussen de drie en de vijf werkdagen als een artikel op voorraad is. Is het niet op voorraad, dan krijgt u hiervan bericht.
Waar vind ik de algemene voorwaarden?
De algemene voorwaarden kunt u nalezen onder het kopje 'Voorwaarden' in de menubalk.
Heb ik garantie op de artikelen die ik bij The L-Factor bestel?
Op de door u bij The L-Factor bestelde artikelen zit 3 maanden garantie. Deze garantie geldt uitsluitend voor fabricagefouten. Slijtage en/of mankementen door onzorgvuldig gebruik vallen dus buiten de garantie!
Kan ik een besteld artikel ruilen of retourneren?
Bestellingen die geplaatst zijn, kunnen binnen 8 dagen na ontvangst worden geruild of geretourneerd. Meer informatie hierover en de voorwaarden waarop u kunt ruilen/retourneren, leest u onder het kopje 'Voorwaarden' in de menubalk.
Komen er nog verzendkosten bij de bestelling?
Ja. Bij bestellingen onder de € 50,- wordt er € 2,25 aan verzendkosten in rekening gebracht. Bij goud en bestellingen boven de € 50,- is dit € 8,50. Uw bestelling wordt dan namelijk aangetekend verzonden.
Wat is iDeal?
Met iDeal kunt u veilig online betalen via uw eigen bank. Meer informatie hierover vindt u op de website van iDeal: www.iDeal.nl.
Onze collecties en hun achtergrond
Waar vind ik informatie over de Bullets 4 Peace?
Onder het kopje 'Informatie' in de menubalk kunt u lezen wat de gedachte is achter de Bullets 4 Peace en wie de ontwerper is.
Waar vind ik informatie over Kids 4 Joy?
Onder het kopje 'Informatie' in de menubalk kunt u lezen wat de gedachte is achter Kids 4 Joy en hoe de collectie tot stand is gekomen.
Waar vind ik informatie over de sieraden voor War Child?
Onder 'Projecten' leest u meer over onze steun aan War Child. Ook vindt u daar een link naar de website van War Child.
Waar vind ik informatie over de Wereldsieraden?
Onder het kopje 'Informatie' in de menubalk leest u meer over de Wereldsieraden en hun makers. Onder 'Projecten' vindt u informatie over de Wereldsieraden en Stasja ('Styley Stash'), een van onze inkopers.
Waar vind ik informatie over de dierensieraden?
Onder 'Projecten' leest u alles over de dierensieraden en de opvangcentra/stichtingen die u daarmee steunt.
Waar komt de naam 'Viverrae' vandaan?
De naam 'Viverrae' heeft alles te maken met fretten. Hoe dat precies zit, leest u onder het kopje 'Informatie' in de menubalk.
Over The L-Factor
Wie zit er achter The L-Factor?
The L-Factor is de webwinkel en het initiatief van Atelier van Oosten. Ga naar de pagina 'Informatie' en klik op 'Atelier van Oosten' voor meer details.
